Que pouvons-nous faire ici ?

Capture d'écran d'une publication d'une personne disparue dans l'application

Signaler une personne disparue

Nous avons le devoir de le signaler aux autorités compétentes dès lors que nous constatons la disparition d'un membre proche. C'est suite à cette procédure que l'application Wassaa vient vous aider à faire une large diffusion auprès de nos nombreux abonnés leur permettant de relayer l'informations sur les différents réseaux sociaux.
Vous pouvez y arriver seul(e) mais on ira certainement plus vite si on s'y met ensemble.
Voici comment faire :

Dans un premier temps vous devez vous rendre dans l'onglet "Service" dans le menu. Si vous êtes sur un mobile, le menu se trouve en haut à droite de votre écran .
Par la suite vous devez cliquer sur l'onglet "Signaler une disparition" et ensuite remplir le formulaire

Image d'illustration pour choisir l'onglet 'Signaler une disparition'

Vous pourrez donc remplir le formulaire avec les informations en votre possession puis cliquer sur le bouton "enregitrer" pour sauvegarder.
Cette méthode marche aussi s'il s'agit d'une personne que vous avez retrouvé mais qui ne se retrouve plus. Enregistrer le nom de cette personne et sa photo aidera certainement ses proches à la retrouver.
Sur la page d'accueil, vous pourrez voir votre annonce et vous seul(e) pouvez l'annuler s'il y a une erreur ou nous signaler que la personne a été retrouvée. En outre, toutes les personnes qui accedent à l'application(abonnés ou non) ont la possibilité de partager cette publication sur les réseaux sociaux

Image d'illustration pour le suivi des personnes disparues

Ce service est totalement gratuit et le restera toujours !!!

Signaler un objet perdu

Utilisez notre application pour signaler un objet que vous avez perdu. Comme vous le savez certainement déjà, nous allons commencer par nous diriger vers le Menu et cliquez sur l'onglet "services". Il suffira alors de remplir le formulaire dans la section "J'ai perdu un document"

Image du formulaire à remplir

Cliquez sur le bouton "Enregistrer" pour sauvegarder votre demande.
Pour suivre l'avancement de vos demandes vous avez la section "Mes demandes en cours"

Capture d'écran de la section demande en cours

La colonne "Statut" vous permet de suivre l'avancement de votre demande. Notre algorithme se charge de faire tout le boulot et un mail vous est envoyé pour vous prévenir en cas de correspondance.

Signaler un objet retrouvé

Si vous avez retrouvé un objet, aidez la communauté en le signalant. Une pièce personnelle que vous avez retrouvé mais vous ne connaissez pas à qui elle appartient, connectez-vous et suivez ces étapes :
Alors comme d'habitude on va commencer par se diriger vers le menu et cliquez sur l'onglet "services" pour ensuite remplir le formulaire dans la section "J'ai retrouvé un document" et enregistrez.

Image du formulaire à remplir pour signaler un objet retrouvé

Dès lors vous allez retrouver dans le tableau des objets que vous avez retrouvé cette nouvelle ligne contenant les informations que vous avez renseigné. L'objet est en statut "retrouvé" et vous devez cliquer sur "Voir" pour modifier une information incorrecte ou chercher un point de dépôt pour y laisser l'objet en question.

Tableau pour le suivi des objets qu'on a retrouvé

Recherchez le point de dépôt le plus proche entrant un mot clé comme le nom du quartier, du secteur, d'une structure. Notre algorithme se chargera de vous donner le maximum d'informations pertinentes par rapports aux termes que vous aurez entrés

Image montrant comment on recherche un point de dépôt

Faites enregistrer la pièce dans le point de dépôt, c'est terminé !
Non seulement vous ne le faites pas gratuitement et mais nous sommes certain que vous auriez voulu qu'on fasse pareil si vous étiez dans le besoin.
Pour suivre l'avancement de votre demande vous avez la section "Les objets que j'ai retrouvé" et le statut est désormais "Point de dépôt". Vous l'aurez certainement compris, une pièce qui n'est pas déposée dans un point de dépôt ne peut être retrouvée par son propriétaire. Cette étape est donc primordiale, si ce n'est la plus importante. Dès l'instant que la pièce est retrouvée, vous recevez un paiement dans votre compte Wassaa.

Nouveau : Dans l'hypothèse où vous ne trouvez pas les points de dépôt privés, vous pouvez alors déposer dans les objets rétrouvés d'un service public comme un commissariat ou un poste de police.

Devenir un point de dépôt

Pour devenir un point de dépôt il vous suffit de remplir un formulaire en renseignant avec exactitude les différentes informations demandées. Votre demande sera ensuite soumise à notre attention et vous recevez une reponse dans un délai maximum de 72 heures. Le temps de traitement de dépend de la qualité des informations entrées dans le formulaire; plus c'est clair et précis et mieux c'est.
Commencez par cliquer sur votre prénom en haut à gauche de l'écran. Si vous êts sur un mobile vous devez d'abord cliquer sur le bouton menu en haut à gauche de votre écran avant de cliquer sur votre nom. Dans le menu déroulant, vous devez cliquer sur l'onglet "Mon compte"

Image montrant le bouton mon compte

Il ne vous reste qu'à remplir le formulaire et enregistrer les informations.

Image montrant formulaire à remplir pour être un point de dépôt

Lorsqu'une information est manquante ou erronée, vous recevez un message des administrateurs vous disant exactement quel est le dysfonctionnement rencontré. Ceci vous permet donc de corriger en cliquant sur le bouton "Modifier les informations".

Image d'un message des administrateurs

Lorsque vous êtes acceptés comme point de dépôt, vous obtenez un matricule et un nouvel onglet apparaît dans le menu. Vous aurez désormais la possibilité d'enregistrer les pièces perdues.

Image du point de dépôt

Comment retirer ses gains

Pour avoir des gains assurez-vous d'avoir choisi un moyen de paiement. Pour cela, allez dans Menu ensuite Mon compte puis vous cliquez sur la rubrique Notifications et méthode de paiement. Vous pourrez alors choisir votre mode de paiement et enregistrer.
Par ailleurs ne surtout pas oublier de renseigner un numéro de téléphone si vous choissisez d'être payé par les moyens "mobile money". Vous devez vous rendre dans le Menu ensuite cliquez sur Mon compte. Par la suite il faudra se rendre dans la rubrique Finances.

Image du formulaire de retrait des fonds

Dès lors, il ne vous restera qu'à rentrer votre mot de passe utilisateur pour initier le retrait de vos fonds de votre compte Wassaa vers votre compte mobile money ou vers votre compte Hoka payment selon le mode de paiement que vous aurez choisit.